Politique de confidentialité
La présente information relative au droit sur la protection des données décrit comment et à quelles fins SWISS KRONO utilise vos données à caractère personnel, et quels sont vos droits et options à cet égard. Elle s’applique à toutes les données à caractère personnel que vous mettez à la disposition de SWISS KRONO ou qui résulte de votre relation contractuelle ou d’une autre interaction avec SWISS KRONO. Nous vous informons en outre dans la Cookie Policy [politique en matière de cookies] sur chaque site Internet de SWISS KRONO sur la façon dont nous recueillons et traitons vos données au moyen de l’utilisation de cookies ou d’autres technologies de suivi ou d’analyse Internet.
Qui est responsable de vos données à caractère personnel ?
Nous, la société SWISS KRONO AG, Willisauerstrasse 37, 6122 Menznau (Suisse), nous sommes l’entité responsable pour l’intégralité des données à caractère personnel que vous mettez à notre disposition dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet www.swisskrono.ch. Si vous visitez d’autres sites Internet de SWISS KRONO, le responsable du traitement est l’opérateur du site Internet respectivement indiqué dans les Mentions Légales.
Catégories de données à caractère personnel que nous collectons
Nous collectons et nous traitons en particulier des données à caractère personnel qui relèvent des catégories suivantes :
- les coordonnées, comme le nom complet, l’adresse commerciale, le numéro de téléphone professionnel, le numéro de portable professionnel, le numéro de fax professionnel et l’adresse e-mail professionnelle, le numéro d’identification de votre appareil mobile et l’adresse IP si vous utilisez nos sites Internet ;
- des informations commerciales supplémentaires qui sont nécessairement traitées dans le cadre d’une relation commerciale ou d’autres relations contractuelles entretenues avec SWISS KRONO ou que vous mettez volontairement à disposition, comme des commandes passées, des achats, des prestations de services et d’autres opérations commerciales, un retour d’information sur les produits et d’autres informations que vous mettez à disposition dans le cadre d’une relation commerciale ou qui en résultent ;
- des informations portant sur vos préférences et vos centres d’intérêts que nous obtenons à partir des technologies de suivi ou d’analyse Internet indiquées dans notre politique en matière de cookies, en particulier lors de l’utilisation de notre page Internet et de nos contenus que nous mettons à votre disposition à des fins de téléchargement, par ex., lors de l’enregistrement pour le téléchargement de logiciels, d’eBooks, de whitepapers ou d’autres prestations de services en ligne que nous vous proposons. Ainsi recueillons-nous par exemple des informations indiquant quels sont les contenus que vous téléchargez à partir de notre site Internet et la façon dont vous avez sélectionné ou visualisé les contenus et de quels contenus il s’agit ;
- des informations que nous nous procurons auprès de sources publiques, de bases de données et de sociétés de vérification de la solvabilité ;
- si cela est requis par la loi, nous recueillons à des fins de conformité des informations, par exemple, sur des litiges ou des procédures judiciaires dans lesquelles vous ou un parent à vous êtes
À quelles fins utilisons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous allons uniquement utiliser vos données à caractère personnel aux fins suivantes (« Fins autorisées ») :
- le lancement, l’exécution et la gestion de votre relation contractuelle (ou de la relation contractuelle de votre société) avec le groupe SWISS KRONO, par ex., par l’exécution d’opérations commerciales et de commandes de produits ou de prestations de services, le traitement d’opérations de paiement, la réalisation d’activités de comptabilité, de vérification, de facturation et de recouvrement de créances, la prise d’initiative d’envois et de livraisons, la réalisation de réparations et la fourniture de prestations de services de soutien ou la fourniture d’autres prestations de services que, le cas échéant, vous avez commandées ou demandées ;
- le maintien et la protection de la sécurité de nos produits, de nos prestations de services et de sites Internet ou d’autres systèmes qui empêchent et identifient des risques en termes de sécurité, des cas de fraude ou d’autres actes criminels ou malveillants ;
- à des fins de conformité générales, en particulier, en vue d’assurer le respect de nos obligations et de nos prescriptions légales et réglementaires, comme des vérifications de la conformité ou des obligations de consigner, par ex., en raison du droit de la concurrence, du droit d’exportation, de sanctions commerciales et de dispositions d’embargo ou pour la prévention de la délinquance économique ou le blanchiment d’argent. Cette démarche peut englober les mesures suivantes : la comparaison de vos coordonnées ou de vos données relatives à l’identité avec des listes de sanction pertinentes et la confirmation de votre identité dans le cas d’une éventuelle concordance, l’enregistrement de votre coopération avec des tiers si celle-ci est éventuellement pertinente en termes de législation sur les cartels ainsi que des notifications adressées à des autorités de surveillance/contrôle, à des autorités judiciaires ou à d’autres autorités compétentes ou la vérification effectuée par ces mêmes autorités ;
- des informations dans le cadre d’une relation commerciale existante concernant des produits ou des prestations de services de SWISS KRONO semblables ou liés, si cela est autorisé par le droit applicable ;
- le règlement de litiges, l’application de nos accords contractuels et l’établissement, l’application ou la défense de droits/prétentions légaux ou
- la garantie du respect d’obligations légales, par ex., la conservation de documents de vente à des fins fiscales ou l’envoi de communications requises par la loi et d’autres notifications.
Si vous nous avez explicitement donné votre accord, nous pouvons également utiliser vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
- la communication avec vous via des canaux de communication que vous avez autorisés pour vous tenir informé(e) des annonces et les offres les plus récentes et d’autres informations concernant des produits, des technologies et des prestations de services de SWISS KRONO, y compris une newsletter de marketing ainsi que des évènements et des projets de SWISS KRONO ;
- la gestion et la réalisation de sondages clients, de campagnes de marketing, d’analyses de marché, de concours ou d’autres actions ou évènements publicitaires ou
- le profilage et le traitement automatique : nous collectons des informations portant sur vos préférences sur la base de vos activités dans le cadre de l’utilisation de nos sites Internet, de nos produits et de nos contenus que nous mettons à disposition à des fins de téléchargement, par ex., l’enregistrement pour télécharger des logiciels, des ebooks, des whitepapers ou d’autres prestations de services que nous vous proposons en ligne. Sur la base de ces informations, par ex., quels contenus ont été téléchargés et combien de temps et combien de fois ceux-ci été visités ou vus, nous établissons un profil utilisateur afin de rendre notre communication et notre interaction avec vous plus personnelles et pour en améliorer la qualité (par exemple, par le suivi newsletter ou l’analyse de sites Internet). La raison qui sous-tend nos activités de profilage consiste à identifier des champs thématiques qui pourraient vous être utiles ou qui sont susceptibles de vous intéresser et à vous en informer d’une manière qui vous soit adaptée. Les algorithmes que nous utilisons appliquent cette logique et vous approvisionnent automatiquement avec les contenus et les informations qui vous conviennent.
Veuillez tenir compte du point suivant : conformément à l’article 21, paragraphe 2 du Règlement général européen sur la protection des données (« RGPD »), vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing, y compris au profilage décrit ci-dessus. Veuillez à cet égard tenir compte du sous-point « Vos droits » pour obtenir une explication exhaustive de vos droits et de la façon dont vous pouvez les faire valoir.
Nous allons uniquement communiquer avec vous à des fins publicitaires, par ex., par e-mail et appels téléphoniques si vous avez explicitement donné préalablement votre accord pour ce faire (si cela est requis par la loi). Vous avez à tout moment la possibilité de retirer votre consentement si vous ne souhaitez plus obtenir d’informations de marketing de notre part.
Nous n’allons pas utiliser vos données à caractère personnel pour prendre des décisions automatisées vous concernant ou nous n’allons pas établir des profils d’une autre manière que celle qui a été décrite ci-dessus.
Les bases juridiques pour le traitement de vos données à caractère personnel sont définies à l’article 6 RGPD. En fonction du fait de savoir à quelle fin d’entre les Fins Autorisées sus décrites nous utilisons vos données à caractère personnel, le traitement s’effectue ou bien pour exécuter un contrat ou un autre accord commercial conclu avec SWISS KRONO ou bien pour respecter nos obligations juridiques ou bien pour la protection des intérêts légitimes de SWISS KRONOU ou de tiers, étant toujours présupposé que vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux ne priment pas ces intérêts et s’opposent à un traitement. Par ailleurs, le traitement s’effectue, le cas échéant, sur la base de votre consentement explicite pour autant que vous nous l’avez accordé.
Indications spéciales concernant la protection des données, destinées aux utilisateurs de notre site Internet
1 La protection des données en un clin œil 1.1 Remarques générales Les remarques indiquées dans la suite donnent une vue d’ensemble simple sur ce qui se passe avec vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site Internet. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations exhaustives sur la question de la protection des données dans notre Déclaration de confidentialité. 1.2 Saisie de données sur notre Site Internet Qui est responsable de la saisie des données sur ce site Internet ? C’est l’opérateur du site Internet qui procède au traitement des données sur ce site Internet. Vous trouverez ses coordonnées dans les Mentions Légales de ce site Internet. Comment saisissons-nous vos données ? Vos données sont d’une part collectées par le fait que vous nous les communiquiez. Il peut par ex. s’agir de données que vous saisissez dans un formulaire de contact. D’autres données sont saisies automatiquement par nos systèmes informatiques lors de la visite du site Internet. Ce sont surtout des données techniques, par ex., le navigateur Internet, le système d’exploitation ou l’heure de la consultation de pages/sites Internet. La saisie de ces données est automatique dès que vous entrez sur notre site Internet. À quelle fin utilisons-nous vos données ? Une partie des données est saisie afin d’assurer une mise à disposition du site Internet qui soit exempte d’erreurs. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement utilisateur. Quels droits avez-vous relativement à vos données ? Vous avez à tout moment le droit d’obtenir à titre gracieux des informations sur l’origine, les destinataires et la finalité poursuivie avec vos données à caractère personnel enregistrées. Vous avez en outre le droit de demander à ce que ces données soient rectifiées, bloquées ou supprimées. Concernant ce point ainsi que concernant d’autres questions touchant la question de la protection des données, vous pouvez à tout moment vous adresser à nous à l’adresse indiquée dans les Mentions Légales. Vous avez par ailleurs également un droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. 1.3 Outils d’analyse et outils de prestataires tiers Lors de la visite de notre site Internet, il est possible de faire une évaluation d’ordre statistique de votre comportement de navigation. Ces opérations sont principalement réalisées à l’aide de cookies et avec ce que l’on appelle des programmes d’analyse. En règle générale, l’analyse de votre comportement de navigation se fait de manière anonyme ; le comportement de navigation ne peut pas remonter à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher par la non-utilisation de certains outils. Vous trouverez des informations détaillées sur cette question dans la déclaration de confidentialité suivante. Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Dans la déclaration de confidentialité, nous allons vous informer sur les possibilités de faire opposition. 2 Remarques générales et informations obligatoires 2.1 Protection des données Les opérateurs de ces pages/sites Internet prennent la protection de vos données à caractère personnel très au sérieux. Nous traitons vos données à caractère personnel confidentiellement et conformément aux dispositions légales relatives à la protection des données ainsi que conformément à la présente déclaration de conformité. Si vous utilisez ce site Internet, le système collecte différentes données à caractère personnel. Les données à caractère personnel sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et dans quel but nous les utilisons. Elle explique également comment et à quelles fins nous procédons à ces opérations. Nous vous signalons que la transmission de données sur Internet, par ex., lors de la communication par e-mail peut présenter des failles de sécurité. Il n’est pas possible d’assurer une protection sans failles des données contre l’accès par des tiers. 2.2 Remarque relative au responsable du traitement Le responsable du traitement sur ce site Internet est : SWISS KRONO AG Willisauerstrasse 37 6122 Menznau SUISSE Téléphone : +41 41 494 94 94 E-mail : info@lemitec.com Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui seule ou conjointement avec d’autres décide de la finalité et des moyens du traitement de données à caractère personnel, par ex., les noms, les adresses e-mail ou des informations semblables. 2.3 Retrait de votre consentement au traitement de données Un grand nombre d’opérations de traitement de données sont uniquement possibles avec votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment retirer un consentement déjà accordé. Il suffit pour cela de nous envoyer une notification informelle par e-mail. La légalité du traitement de données qui a déjà été effectué jusqu’au retrait du consentement n’est pas affectée par le retrait du consentement. 2.4 Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente Dans le cas d’infractions à la législation sur la protection des données, la personne concernée a un droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En matière de questions relevant de la législation sur la protection des données, l’autorité de contrôle compétente est le délégué à la protection des données du land (État fédéral) dans lequel notre société a son siège. On trouvera une liste des délégués à la protection des données ainsi que leurs coordonnées au lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links- node.html. 2.5 Droit à la portabilité des données Vous avez le droit de vous faire remettre ou de faire remettre à un tiers les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou à titre d’exécution d’un contrat dans un format structuré, courant et pouvant être lu de manière automatisée. Si vous exigez une transmission directe des données à un autre responsable, cette opération est uniquement effectuée si cela est possible sur le plan technique. 2.6 Information, blocage, suppression Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d’obtenir à titre gracieux une information sur vos données à caractère personnel enregistrées, leur origine et leur destinataire et la fin du traitement de données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Sur cette question ainsi que relativement à d’autres questions concernant le sujet Données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment nous contacter à l’adresse indiquée dans les Mentions Légales. 2.7 Opposition à des e-mails-publicitaires Par la présente, il est fait opposition à l’utilisation des coordonnées divulguées dans le cadre de l’obligation de mentions légales à des fins de transmission de publicités et de matériels d’information non explicitement demandés. Dans le cas d’un envoi non demandé d’informations publicitaires, par ex., des courriers indésirables (spam), les opérateurs des pages/sites Internet se réservent explicitement le droit d’introduire des actions en justice. 3 Délégué à la protection des données Délégué à la protection des données prévu par la loi Pour notre entreprise, nous avons désigné un délégué à la protection des données dataprotection@swisskrono.com- le type et la version de navigateur Internet
- le système d’exploitation utilisé
- l’URL de référence
- le nom d’hôte de l’ordinateur accédant
- l’heure de la consultation du serveur
- l’adresse IP
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Après que les services internes de Siteimprove ont tiré des adresses IP toutes les informations qui revêtent un intérêt pour l’analyse Web, par exemple, l’organisation et le site, et ce principalement à des fins de catégorisation de groupes d’utilisateurs, les adresses IP sont entièrement anonymisées avant que nous puissions consulter les données collectées via la Suite Siteimprove. Il n’est pas possible de procéder à une inversion de l’anonymisation des adresses IP et de rattacher les adresses IP aux données recueillies.
Nous allons utiliser ces informations pour procéder à une évaluation du comportement utilisateur des visiteurs de notre site Internet, établir des rapports portant sur ce comportement et pour en dernière analyse optimiser l’expérience que nos visiteurs font sur le site Internet. Siteimprove ne va pas transmettre ces informations à des tiers ou les utiliser à des fins de marketing ou à des fins publicitaires, quelles qu’elles soient.
Vous trouverez de plus amples informations sur Siteimprove Analytics ainsi que sur la Politique de confidentialité de Siteimprove A/S au lien suivant :
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Nous utilisons exclusivement ces données pour l’envoi des informations demandées et nous ne les transmettons pas à des tiers. Le traitement des données saisies dans le formulaire d’inscription pour la newsletter s’effectue exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a RGPD). Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement relatif à l’enregistrement des données, de l’adresse e-mail ainsi qu’à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple, via le lien « Désinscription » dans la newsletter. La légalité des opérations de traitement de données qui ont déjà été effectuées n’est pas affectée par le retrait du consentement. Les données que vous avez stockées chez nous afin d’obtenir la newsletter sont enregistrées par nos soins jusqu’à votre désinscription de la newsletter et après le désabonnement de la newsletter, elles sont supprimées. Les données qui ont été stockées chez nous à d’autres fins, par ex., des adresses e-mail pour l’espace Membres, n’en sont pas affectées. Base juridique Le traitement de données se fait sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a RGPD. Vous pouvez à tout moment retirer ce consentement. La légalité des opérations de traitement de données qui ont déjà été effectuées n’est pas affectée par le retrait du consentement. Durée de conservation Nous stockons les données que vous avez enregistrées chez nous à des fins d’obtention de la newsletter jusqu’à la désinscription de la newsletter, et après le désabonnement de la newsletter, elles sont supprimées, et ce aussi bien au niveau de nos serveurs qu’au niveau des serveurs du prestataire de la newsletter. Les données qui ont été stockées chez nous à d’autres fins, par ex., des adresses e-mail pour l’espace Membres, n’en sont pas affectées. 8 Plugiciels et outils 8.1 YouTube Notre site Internet des plugiciels de la page YouTube, celle-ci étant animée par Google. L’opérateur des pages/sites est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066 (USA). Si vous visitez l’une de nos pages/sites équipées d’un plugiciel YouTube, le système établit une liaison avec les serveurs de YouTube. Ce faisant, le serveur YouTube se voit communiquer lesquelles de nos pages/sites Internet vous avez visités. Si vous êtes connecté(e) à votre compte YouTube, YouTube peut ainsi directement rattacher votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte YouTube. L’utilisation de YouTube se fait dans l’intérêt d’une représentation attrayante de nos offres en ligne. Ceci constitue un intérêt légitime dans le sens défini par l’article 6, paragraphe 1, lettre f RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur la gestion de données utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de YouTube : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. 8.2 Vimeo Notre site Internet utilise les plugiciels du portail vidéo Vimeo. Le prestataire est la société Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011 (USA). Si vous visitez l’une de nos pages/sites équipés d’un plugiciel Vimeo, le système établit une liaison avec les serveurs de Vimeo. Ce faisant, on indique au serveur Vimeo lesquelles de nos pages/sites vous avez visités. Vimeo obtient en outre votre adresse IP. Cela vaut également si vous n’êtes pas connecté(e) à Vimeo ou si vous n’avez pas de compte chez Vimeo. Les informations saisies par Vimeo sont transmises à un serveur Vimeo, celui-ci étant domicilié aux USA. Si vous êtes connecté(e) à votre compte Vimeo, Viméo peut ainsi directement rattacher votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte Vimeo Vous trouverez de plus amples informations sur la gestion de données utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de Vimeo à l’adresse Internet suivante : https://vimeo.com/privacy. 8.3 Caractères de polices Web de Google Afin d’assurer une représentation homogène de polices de caractères, cette page utilise ce que l’on appelle des polices de caractères Web, celles-ci étant mis à disposition par Google. Lors de la consultation d’une page, votre navigateur Internet télécharge les polices de caractères Web requises dans le cache de votre navigateur Internet afin d’afficher correctement les textes et les polices de caractères. À cette fin, le navigateur Internet que vous utilisez doit prendre contact avec les serveurs de Google. Ainsi Google sait que notre site Internet a été visité via votre adresse IP. L’utilisation de polices de caractères Web de Google se fait dans l’intérêt d’une présentation homogène et attrayante de nos offres en ligne. Ceci constitue un intérêt légitime dans le sens défini par l’article 6, paragraphe 1, lettre f RGPD. Si votre navigateur Internet ne soutient pas les polices de caractères Web, votre ordinateur va utiliser une écriture standard. Vous trouverez de plus amples informations sur les polices de caractères Web de Google à l’adresse Internet suivante : https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google. https://www.google.com/policies/privacy/. 8.4 Google Maps Cette page Internet utilise le service de Google Maps via une API. Le prestataire est la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google »). Pour pouvoir utiliser les fonctions de Google Maps, il faut enregistrer votre adresse IP. En règle générale, ces informations sont transmises à un serveur de Google domicilié aux USA, et elles y sont enregistrées. L’opérateur de ce site n’a aucune influence sur cette transmission de données. L’utilisation de Google Maps se fait dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’une détectabilité facile des endroits que nous indiquons sur le site Internet. Ceci constitue un intérêt légitime dans le sens défini par l’article 6, paragraphe 1, lettre f RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur la gestion de données utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. SWISS KRONO AG Willisauerstrasse 37 6122 Menznau SUISSE Téléphone : +41 41 494 94 94 © SWISS KRONO AG